Договір публічної оферти

 

ДОГОВІР ПУБЛІЧНОЇ ОФЕРТИ
 

Дата публікації: «22» квітня 2025 р.

Цей Договір публічної оферти (далі – «Оферта», «Договір») є офіційною та публічною пропозицією Фізичної особи - підприємця Обабко Анни Іванівни, РНОКПП: 3733510065, що діє на підставі власного волевиявлення (далі – «Продавець») на адресу будь-якої дієздатної фізичної або юридичної особи (далі – «Покупець») укласти договір на умовах, викладених нижче, щодо продажу меблів власного виробництва, як готових, так і виготовлених за індивідуальним замовленням (далі – «Товар», «Меблі»).

Ця Оферта розміщена на офіційному веб-сайті Продавця, а також на офіційній сторінці у соціальній мережі Instagram, і є рівносильною письмовому договору відповідно до статей 633, 641 та 642 Цивільного кодексу України.

Факт оформлення Покупцем замовлення на веб-сайті або через соціальні мережі, здійснення оплати (повної чи часткової), або будь-яка інша дія, що свідчить про намір придбати Товар Продавця, є повним та безумовним акцептом цієї Оферти. З моменту акцепту між Продавцем і Покупцем вважається укладеним відповідний договір на умовах цієї Оферти.

 

1. СТАТУС ПРОПОЗИЦІЇ ТА ЇЇ ПРИЙНЯТТЯ

1.1. Цей Договір є публічним, відповідно до ст. ст. 633, 641 Цивільного кодексу України (далі — «ЦК України»), та його умови є однакові для всіх Покупців, беззастережне прийняття умов якого вважаються акцептуванням цієї Оферти Покупцем, для чого Продавець публікує цей Договір. Особа (Покупець), яка здійснила акцепт Оферти, набуває всіх прав і обов’язків Покупця в порядку ст. 638 ЦК України. 

1.2. Використовуючи веб-сайт (зокрема, переглядаючи його сторінки), реєструючись, оформляючи замовлення, купуючи Товар або звертаючись до Продавця через веб-сайт, через офіційну сторінку в Instagram (зокрема, за допомогою функції Direct), а також через месенджери Viber або Telegram за контактним номером, зазначеним у цьому Договорі, будь-яка особа (далі – «Покупець») підтверджує, що ознайомилася з умовами цього Договору і повністю погоджується з ними. У разі незгоди з умовами цього Договору, така особа зобов’язана негайно припинити використання веб-сайту та інші форми взаємодії з Продавцем.

1.3. Здійснюючи дії щодо акцепту публічної Оферти, Покупець підтверджує свої повноваження, дієздатність, досягнення віку 18 років, а також законне право вступати у договірні відносини з Продавцем, або у випадку, якщо він діє від імені юридичної особи — він має належні повноваження діяти від імені та в інтересах такої юридичної особи, і надання акцепту цієї Оферти створює правовідносини між Продавцем та відповідною юридичною особою.

1.4.У разі незгоди Покупця з будь-якою із умов цього Договору, Покупець зобов'язаний відмовитися від подальшого використання веб-сайту та придбання Товару. 

 

2. ПРЕДМЕТ ДОГОВОРУ

2.1. Цей Договір визначає умови, за яких Покупець може придбати Товари, як серед готових виробів, так і шляхом індивідуального виготовлення за попереднім замовленням. Товари призначені для особистого використання, домашніх або побутових потреб, якщо інше не погоджено Сторонами окремо. 

2.2. Продавець здійснює реалізацію Товарів через інтернет-магазин за адресою: https://crons.com.ua (далі – «Сайт») та/або через офіційні сторінки в Instagram: (1) https://www.instagram.com/crons.com.ua/, (2) https://www.instagram.com/crons.loft.ua/, (3) https://www.instagram.com/cronswood.ua?igsh=Z3dkNWhmcWhjNWF4, (4) https://www.instagram.com/crons.ture.ua?igsh=MTAxZzVpZHp4OHVwNQ%3D%3D (далі – «сторінка Instagram»). Продавець залишає за собою право змінювати перелік онлайн-ресурсів, через які здійснюється реалізація Товарів, у тому числі шляхом оновлення URL-адрес сторінок, без попереднього погодження з Покупцем. Усі офіційні джерела продажу Товарів вважаються чинними, якщо вони прямо вказані на Сайті або були повідомлені Покупцю Продавцем безпосередньо.

2.3. Під терміном «Товар» у межах цього Договору розуміється меблева продукція, що виготовляється Продавцем серійно або за індивідуальними розмірами, побажаннями або технічним завданням Покупця. Це, зокрема, але не виключно: столи, полиці, шафи, ліжка, комоди, стелажі, тумби, кухонні модулі, барні стійки та інші предмети інтер’єру (меблі) з дерева, металу або поєднання матеріалів.

2.4. Покупець має можливість ознайомитися з інформацією про Товари, їх зовнішній вигляд, технічні характеристики, матеріали та орієнтовну ціну на Сайті або Instagram-сторінці. Для оформлення замовлення Покупець зобов’язаний надати Продавцеві необхідні контактні та технічні дані через форму замовлення, особисті повідомлення (Direct) або інші засоби зв’язку, вказані на ресурсах Продавця. Оформлення замовлення є підтвердженням згоди Покупця з усіма умовами цього Договору. У разі незгоди з будь-яким із положень Оферти, Покупець не має права оформляти замовлення та вимагати виконання умов Договору.

2.5. Покупець може переглядати інформацію про Товари на Сайті або сторінці Instagram без обов'язку реєстрації, оформлення замовлення чи придбання Товарів. Для здійснення покупки Покупець повинен заповнити форму замовлення, вказавши обов'язкові дані або відправити запитуватиму інформацію Продавцем за допомогою функції Direct. Оформлюючи замовлення, Покупець приймає умови продажу, зазначені в цьому Договорі. У разі незгоди з умовами придбання Товарів, Покупець не може здійснити покупку.

2.6. Усі меблі, виготовлені за індивідуальним замовленням, створюються з урахуванням наданих Покупцем параметрів (розмірів, матеріалів, кольорів, конструктивних рішень тощо). Відповідальність за точність, повноту і коректність таких даних несе Покупець. Продавець не несе відповідальності за невідповідність готового виробу очікуванням Покупця у разі ненадання або надання неточних технічних характеристик, побажань або прикладів.

2.7. Продавець залишає за собою право вносити зміни у конструкцію або технічні елементи меблів, якщо це не змінює їх цільового призначення та не погіршує споживчі властивості. Можливі незначні відхилення від зображень на сайті та/або сторінці Instagram за кольором, текстурою або фурнітурою, обумовлені: особливостями відтворення кольору на екранах електронних пристроїв; 

технічними особливостями матеріалів, які використовуються виробником; різницею у партіях постачання фурнітури; природними властивостями матеріалів, зокрема унікальною структурою, текстурою, відтінком та волокнистістю елементів з натурального дерева, які не можуть бути ідентичними в кожному виробі. Такі відмінності не вважаються недоліками Товару або невідповідністю умовам Договору.

2.8. Продавець не несе відповідальності за механічні пошкодження, що виникли після передачі Товару Покупцю, неправильну експлуатацію, зберігання в неналежних умовах, або використання меблів не за призначенням.

2.9 У разі індивідуального виготовлення Товару відмова Покупця від замовлення або повернення Товару після початку виробництва не допускається. Заміна або повернення таких меблів можливе виключно у разі доведеного виробничого браку.
 

3. РЕЄСТРАЦІЯ НА САЙТІ

3.1. Реєстрація на сайті Продавця здійснюється за адресою: [вкажіть URL сайту].  

3.2 При реєстрації Покупець зобов’язується надати точну, достовірну та повну інформацію про себе та свої контактні дані. Ця інформація необхідна для виконання Продавцем своїх зобов’язань, зокрема для обробки замовлення та доставки Товарів.  

3.3. Реєстрація на сайті не є обов’язковою для оформлення замовлення. Покупець може скористатися функцією швидкого замовлення, заповнивши необхідні контактні дані без створення облікового запису.  

3.4. Продавець не несе відповідальності за невиконання або неналежне виконання своїх зобов’язань, якщо Покупець надав неточну, неповну або недостовірну інформацію. Покупець зобов’язується не розголошувати свої логін і пароль третім особам. У разі підозри на несанкціонований доступ до облікового запису, Покупець зобов’язаний негайно повідомити Продавця, надіславши повідомлення на електронну пошту, вказану в розділі «Контактна інформація».  

3.5. Покупець несе повну відповідальність за всі дії, виконані з використанням його логіна та пароля. Продавець не відповідає за збитки, що виникли внаслідок несанкціонованого доступу до облікового запису через недотримання Покупцем правил конфіденційності.  

 

4. ОФОРМЛЕННЯ ЗАМОВЛЕННЯ

4.1. Покупець може оформити замовлення такими способами:  

• через сайт, вибравши Товар, перемістивши його до розділу «Кошик» і натиснувши кнопку «Купити» або іншу кнопку підтвердження оформлення замовлення;  

• зателефонувавши за номерами, що вказані на сайті в розділі «Контактна інформація»;  

• надіславши повідомлення Продавцю через офіційну сторінку в Instagram (у Direct), а також через месенджери Viber або Telegram за номерами або контактами, що вказані на сайті Продавця або в соціальних мережах.

 

4.2. Підтвердження замовлення:

• для замовлень через сайт або за номером телефону Покупець отримує підтвердження на e-mail чи мобільний номер (смс чи месенджер);

• для замовлень через сторінку Instagram підтвердження здійснюється шляхом відповіді у Direct, або повідомленням через інші контакти, надані Покупцем.  

 

4.3. У разі оформлення замовлення через Instagram Покупець зобов’язується надати точну інформацію про Товар, кількість, спосіб доставки та контактні дані. Усі замовлення через сторінку Instagram підпорядковуються умовам цього Договору. Покупець, звертаючись до Продавця через Direct, підтверджує, що погоджується з усіма положеннями, зазначеними у Договорі.  

4.4. Якщо Товар відсутній на складі або виготовлення Товару є неможливим з технічних, логістичних чи інших об'єктивних причин, Продавець має право анулювати відповідне замовлення. Про анулювання замовлення Покупець повідомляється через Direct у Instagram, телефонний дзвінок або електронну пошту. У разі анулювання передплаченого замовлення, Продавець зобов’язується повернути Покупцеві сплачені кошти на платіжну картку протягом 2 банківських днів з моменту повідомлення.  Таке анулювання не вважається порушенням зобов’язань Продавця, не є підставою для нарахування штрафних санкцій чи відшкодування будь-яких збитків, упущеної вигоди або іншої відповідальності з боку Продавця.

4.5. Продавець не несе відповідальності за невиконання своїх зобов’язань, якщо Покупець надав неточну або неповну інформацію під час замовлення, зокрема через Instagram.  У разі підозри щодо достовірності даних Продавець має право відмовитися від передачі замовлення Покупцеві.  

4.6. Консультант Продавця може зв’язатися з Покупцем для уточнення деталей замовлення та погодження умов доставки. Замовлення може бути підтверджено автоматично через повідомлення (e-mail або Direct).  

4.7. У разі, якщо розміри Товару узгоджуються на підставі вимірів, виконаних самим Покупцем (без виїзду Продавця або його представника), вся відповідальність за точність таких вимірів, а також за можливість фізичного розміщення Товару у відповідному приміщенні покладається виключно на Покупця. Продавець не несе відповідальності за неможливість доставки, занесення або встановлення Товару у приміщенні Покупця, якщо така неможливість зумовлена помилковими або неточними замірами, зробленими Покупцем. У разі настання таких обставин Товар вважається належно виготовленим і поставленим, а відмова від нього або вимога повернення коштів не допускаються.

4.8. Покупець має право скасувати замовлення готового Товару (з наявності) не пізніше ніж протягом 2 годин з моменту підтвердження замовлення Продавцем, за умови, що замовлення ще не передане у виробництво або на відправлення/доставку. Скасування здійснюється шляхом письмового повідомлення через Direct у Instagram або за телефоном, вказаним на Сайті. Замовлення на виготовлення Товару за індивідуальним проектом або технічним завданням Покупця, включаючи, але не обмежуючись: нестандартними розмірами, вибором матеріалів, кольорів, фурнітури або конструктивних рішень, не підлягає скасуванню після підтвердження замовлення та початку виробничого процесу (включаючи закупівлю матеріалів, або виготовлення окремих елементів, або інші підготовчі дії). У випадку, якщо Покупець наполягає на скасуванні індивідуального замовлення після початку виробництва, Продавець має право утримати з попередньої оплати витрати, фактично понесені на виконання замовлення, включаючи, але не обмежуючись: вартість закуплених матеріалів, витрати на проектування, підготовку виробництва, оплату праці тощо.

4.9. Відправлення Товару здійснюється протягом 25 робочих днів з дати підтвердження замовлення, за умови наявності Товару на складі, якщо інші строки не були погоджені під час підтвердження.  

Продавець залишає за собою право змінити строк відправлення, попередньо повідомивши про це Покупця будь-яким із доступних способів зв’язку (телефон, e-mail, Direct у Instagram тощо).

 

5. ЦІНИ ТА ПОРЯДОК ОПЛАТИ

5.1. Ціна визначається та застосовується відповідно до обраного Покупцем Товару та вказується на сайті, та (або) соцмережах чи рекламних матеріалах і може бути змінена Продавцем на свій розсуд у будь-який момент в односторонньому порядку. Покупець погоджується з тим, що ціна на Товар, відкладений їм до «кошика», його асортимент і кількість, будуть актуальними лише на момент формування «кошика» і можуть змінюватися, якщо покупка не була остаточно оформлена шляхом натискання кнопки «оформити замовлення», «купити» тощо. Продавець має право змінювати ціну Товару в односторонньому порядку лише до моменту оформлення замовлення Покупцем, тобто до моменту натискання кнопки «Оформити замовлення», «Купити» або іншого подібного підтвердження наміру здійснити покупку. Після оформлення замовлення та/або внесення авансового платежу ціна Товару вважається остаточно узгодженою і зміні не підлягає.

5.2. Ціни на Товари, що розміщуються на сайті, а також сторінці Instagram, не включають вартість доставки, а також інші додаткові витрати, які Покупець має сплатити в процесі купівлі Товару та укладання Договору.

5.3. Продавець має право надавати знижки на Товари, проводити акції, встановлювати спеціальні ціни. Види знижок, порядок і умови їх нарахування вказані на сайті та/або на сторінці Instagram і можуть бути змінені Продавцем в односторонньому порядку.

5.4. У разі неправильного зазначення ціни Товару замовленого Покупцем, Продавець інформує про це Покупця для підтвердження замовлення за виправленою ціною або анулювання замовлення. При неможливості зв'язатися з Покупцем дане замовлення вважається анульованим. Якщо замовлення було оплачено, Продавець повертає Покупцеві сплачену за замовлення суму.

5.5. Оплата Товару здійснюється шляхом:  

• банківського переказу на рахунок Продавця, реквізити якого надаються у приватному повідомленні під час оформлення замовлення;  

• оплатою частинами через сервіс АТ «Універсал Банк» (якщо Покупець має технічну можливість скористатися такою опцією);  

• сплатою залишку вартості Товару при його отриманні у відділенні «Нової пошти», якщо це передбачено умовами замовлення та погоджено Сторонами.

5.6. Після узгодження ціни та характеристик Товару в чаті з менеджером, Покупець зобов’язаний здійснити попередню оплату у розмірі 70% від повної вартості Товару. Залишок у розмірі 30% сплачується Покупцем безпосередньо при отриманні Товару, шляхом банківського переказу, оплатою через сервіс «Оплата частинами», або іншим узгодженим способом. У разі відмови Покупця від замовлення після внесення попередньої оплати, але до початку виробництва Товару, попередня оплата повертається з утриманням фактично понесених витрат Продавця (включаючи логістичні витрати, оплату консультацій, підготовку проекту, закупівлю матеріалів тощо). Після початку виробництва Товару, виготовленого за індивідуальним замовленням, попередня оплата не повертається. 

5.7. Якщо Покупець не з’являється за вказаною адресою доставки, відмовляється безпідставно від отримання Товару або не забирає його з відділення служби доставки протягом 15 календарних днів, Товар повертається Продавцю, а попередня оплата Покупця не підлягає поверненню як компенсація витрат Продавця.

5.8. Покупець погоджується з тим, що Продавець видає електронні квитанції/рахунки у формі pdf, які є підтвердженням оплати за Товар та укладення Договору. Такі електронні квитанції/рахунки надсилаються на канали комунікації, що були вказані Покупцем під час формування замовлення.
 

6. ДОСТАВКА ТОВАРУ

6.1. Доставка Товару здійснюється по території України виключно: через кур’єрську службу «Нова пошта», або шляхом доставки Продавцем власними силами за попередньою домовленістю з Покупцем. Доставка здійснюється за чинними тарифами, вартість доставки оплачується Покупцем при отриманні Товару, якщо інше не погоджено Сторонами письмово. Інші способи доставки (включаючи самовивіз або використання альтернативних служб доставки) не передбачаються цією Офертою.

6.2. Покупець розуміє та погоджується, що кожна одиниця Товару, зокрема у разі індивідуального виготовлення або замовлення кількох позицій, може бути доставлена окремо, у різний час та в різні дні. Для кожного окремого відправлення Покупець отримуватиме повідомлення (електронною поштою або смс) із номером ТТН та/або посиланням на відстеження. Продавець не несе відповідальності за затримки або зміну строків доставки, якщо такі затримки виникли з вини кур’єрської служби, у зв’язку з непередбачуваними обставинами (форс-мажор, погодні умови, блокпости тощо), або іншими причинами, що не залежать від волі Продавця.

6.3. Під час отримання Товару Покупець зобов’язаний перевірити цілісність упаковки, комплектність та зовнішній вигляд Товару у присутності працівника кур’єрської служби або при самовивозі. У разі виявлення зовнішніх пошкоджень упаковки, механічних пошкоджень Товару або невідповідності кількості, Покупець зобов'язаний скласти відповідний Акт з працівником служби доставки та/або відмовитися від приймання Товару. Претензії щодо зовнішніх пошкоджень, дефектів або нестачі Товару, які не були зафіксовані під час отримання, Продавцем не розглядаються, якщо не буде доведено, що такі дефекти виникли з вини Продавця. Продавець не несе відповідальності за псування, пошкодження або втрату Товару після його передачі службі доставки або при самовивозі, якщо такі події сталися з вини перевізника або Покупця.

6.4. У разі виявлення недоліків Товару під час його отримання, Покупець зобов'язаний зафіксувати ці недоліки у порядку, визначеному п. 6.3 цього Договору. Недоліки повинні бути зафіксовані за допомогою фото- або відеозйомки. Протягом 2 (двох) календарних днів з моменту отримання Товару Покупець зобов'язаний письмово повідомити Продавця про виявлені недоліки та надати відповідні докази. У разі невиконання цієї умови Продавець має право відмовити у розгляді претензії.

6.5. З моменту передачі Товару кур’єрській службі або з моменту самовивозу Товару Покупцем, ризик випадкового знищення або пошкодження Товару переходить на Покупця. Усі подальші претензії щодо втрати, пошкодження або затримки доставки Товару мають бути адресовані відповідній кур’єрській службі.

6.6. У разі неналежного виконання Покупцем обов’язку щодо огляду Товару при отриманні (у тому числі відмови від огляду), Продавець звільняється від відповідальності за будь-які виявлені надалі пошкодження, дефекти або інші невідповідності Товару, якщо не буде доведено, що такі недоліки виникли з вини Продавця до передачі Товару перевізнику.

6.7. Якщо не узгоджено окремо, Продавець не несе обов’язку щодо складання, монтажу або встановлення Товару, навіть якщо такі дії можуть вимагатися для введення Товару в експлуатацію.

 

7. ПОВЕРНЕННЯ ТА ОБМІН

7.1. У випадку якщо Товар виготовляється Продавцем під індивідуальне замовлення Покупця з урахуванням його побажань, потреб та специфікацій, Сторони домовилися, що такий Товар, який виготовлений належної якості та відповідає погодженим характеристикам, не підлягає поверненню або обміну.

7.2. У процесі виготовлення Товару Продавець залишає за собою право на незначні технічні відхилення та вдосконалення конструкції та технології виробництва, які не впливають на функціональні характеристики Товару. Допускаються відхилення розмірів у межах ±20 мм від зазначених у специфікації або каталозі, відповідно до національних стандартів або незначні відмінності кольору або текстури тканини, дерева чи інших матеріалів, обумовлені технічними характеристиками виробництва або партіями сировини. Зазначені відхилення не є дефектом та не можуть бути підставою для повернення Товару або пред’явлення претензій.

7.3. У разі виявлення виробничих дефектів Товару Покупець має право: вимагати заміни Товару на аналогічний належної якості; повернути Товар та вимагати повернення сплаченої грошової суми; скористатися іншими правами, передбаченими законодавством України. Для реалізації цих прав, Покупець зобов’язаний надіслати запит на повернення за контактною електронною адресою Продавця або заповнити форму повернення (надається на запит), або надіслати Товар на адресу Продавця разом із документом на повернення. Документ на повернення має містити: ПІБ Покупця, контактний телефон та e-mail, дату виявлення дефекту, опис обставин, документ-підтвердження купівлі, банківські реквізити (у разі повернення коштів). Для заміни або повернення дефектного Товару Покупець зобов’язаний надати документ, що підтверджує купівлю Товару у Продавця. Заміна або повернення Товару здійснюється у спосіб, аналогічний первісному отриманню Товару. У разі підтвердження вини Продавця, витрати з доставки дефектного Товару несе Продавець. В іншому випадку всі витрати покладаються на Покупця.

7.4. Продавець має право відмовити у задоволенні вимог Покупця у випадку: повернення іншого Товару, ніж той, щодо якого подано вимогу або за відсутності Товару або його невідповідності заявленому стану, або повернення Товару накладеним платежем, або відсутності чи неналежного оформлення документа на повернення, або порушення строків, визначених п. 6.4 цього Договору.

7.5. Покупець не може скористатися правами, передбаченими п. 7.3 цього Договору, у наступних випадках: якщо Товар був придбаний із зазначенням дефектів, був у використанні або реалізовувався як такий, що має недоліки, або в інших випадках, передбачених чинним законодавством України.

7.6. Продавець розглядає обґрунтовані вимоги Покупця, визначені у цьому розділі Договору, протягом 14 (чотирнадцяти) календарних днів з моменту отримання Продавцем Товару та всіх належно оформлених документів від Покупця.

7.7. Продавець не несе відповідальності за недоліки або пошкодження Товару, що виникли внаслідок: (1) порушення Покупцем правил експлуатації, транспортування або зберігання Товару, (2) або самостійного або неналежного встановлення, монтажу або зборки, (3) або невідповідності розмірів приміщення або дверних прорізів для внесення, або розміщення Товару, (4) або дії третіх осіб, стихійного лиха, надзвичайних ситуацій або інших обставин, що не залежать від Продавця.

7.8. Всі Товари підлягають гарантійному обслуговуванню відповідно до законодавства України. Гарантійний строк починається з моменту передачі Товару Покупцю або його представнику. Строк гарантії на Товар складає 12 місяців. Гарантія не поширюється на природний знос, механічні пошкодження та випадки, що не є виробничим браком. Продавець має право на власний розсуд відмовити у гарантійному або позагарантійному обслуговуванні Товару, якщо встановить, що пошкодження або недоліки Товару виникли з вини Покупця.

7.9. Продавець звертає увагу Покупця, що кожен виріб із натурального дерева є унікальним за своєю текстурою, відтінком, малюнком волокон тощо. Відмінності у зовнішньому вигляді дерев’яних елементів (візерунок, структура волокон, колір) не є дефектом, а є природною властивістю матеріалу, що підтверджує його натуральне походження. Неправильний догляд, використання Товару не за призначенням, експлуатація з порушенням умов інструкції, спричинена цим поломка чи знос, не є підставою для безоплатного гарантійного обслуговування.

7.10. Відображення кольору Товару на екрані електронного пристрою Покупця може незначно відрізнятись від фактичного кольору Товару через індивідуальні налаштування монітора або дисплея. Такі відмінності не є дефектом.

7.11. Продавець має право, за зверненням Покупця, надати послуги позагарантійного або післягарантійного обслуговування (перетяжка, заміна деталей, ремонт тощо). Усі витрати, пов’язані з виконанням таких робіт, включаючи транспортування, демонтаж, повторне встановлення тощо, покладаються на Покупця.

 

8. ПРАВА ІНТЕЛЕКТУАЛЬНОЇ ВЛАСНОСТІ

8.1. Усі права на сайт належать Продавцю. Покупець зобов’язаний використовувати сайт у спосіб, що відповідає вимогам законодавства України, норм моралі та етики, а також утримуватись від розповсюдження незаконного або шкідливого контенту. У разі порушення зазначеного пункту, Продавець має право без попередження обмежити або заблокувати доступ Покупця до сайту, скасувати оформлене замовлення, а також відмовити у продажі Товару. У випадку завдання збитків Продавцю через порушення цього пункту, Покупець зобов’язується відшкодувати їх у повному обсязі, включаючи юридичні витрати, витрати на відновлення репутації Продавця або усунення наслідків поширення незаконного контенту.  

8.2. Вміст сайту є об'єктом інтелектуальної власності. Використання матеріалів сайту допускається виключно для особистих цілей у рамках дозволеного законом. Будь-яке копіювання, розповсюдження, публічне використання, змінення або інше порушення прав інтелектуальної власності без попередньої письмової згоди Продавця є незаконним і може стати підставою для притягнення Покупця до відповідальності, передбаченої чинним законодавством України. 

8.3. Продавець також попереджає, що доступ до сайту та його вмісту може бути тимчасово або постійно обмежений у разі виявлення порушень з боку Покупця або для захисту прав інтелектуальної власності.

8.4. Фотографії Товарів, представлених на сайті та сторінці Instagram, можуть частково відрізнятися від фактичного зовнішнього вигляду Товару. Опис та характеристики Товарів надаються виключно для ознайомлення і можуть містити неточності або бути неповними. Продавець не гарантує абсолютної точності, актуальності чи повноти інформації про Товари, розміщеної на cайті та на сторінці в Instagram. Основні характеристики Товару вказуються для орієнтації Покупця, а повну інформацію про Товар можна отримати, звернувшись до консультантів, або написавши на електронну адресу, зазначену в цій Оферті, або Direct. 

8.5. Продавець залишає за собою право вносити зміни до описів, характеристик і фотографій Товарів у будь-який момент без попереднього сповіщення Покупця. Продавець не несе відповідальності за будь-які збитки, що можуть виникнути у Покупця внаслідок використання, неможливості використання або результатів використання сайту чи сторінки Instagram, включаючи, але не обмежуючись, втрату прибутку, втрату даних або переривання ділової активності.  

8.6. Для отримання уточнень щодо інформації про Товар Покупець може звернутися до Продавця у робочий час або надіслати запит на електронну пошту, вказану в цій Оферті. Продавець не несе відповідальності за помилки у відображенні Товару, якщо такі не були заздалегідь йому повідомлені.

 

9. ВІДПОВІДАЛЬНІСТЬ СТОРІН

9.1. Продавець не несе відповідальності за будь-які збитки, втрати, витрати чи пошкодження, спричинені Покупцю внаслідок: (1) порушення Покупцем умов використання Товару, зазначених у супровідній документації; (2) індивідуальної непереносимості компонентів Товару; (3) неналежного зберігання чи використання Товару Покупцем; (4) неправильного монтажу, встановлення або занесення Товару Покупцем або третьою особою, залученою Покупцем.

9.2. Продавець не гарантує відповідність Товару конкретним очікуванням Покупця, якщо такі очікування не відповідають характеристикам Товару, вказаним у його описі. Суб’єктивне невдоволення Покупця естетичними або тактильними характеристиками Товару не вважається належною підставою для повернення або обміну Товару.

9.3. Продавець не несе відповідальності за:  (1) незначні зміни в упаковці, дизайні чи відтінку Товару, що не впливають на його споживчі властивості; (2)  затримки у доставці Товару, спричинені діями третіх осіб (поштових чи кур’єрських служб), непереборною силою або іншими незалежними від Продавця обставинами; (3) пошкодження упаковки під час транспортування, що не вплинули на функціональність або зовнішній вигляд самого Товару.

9.4. Покупець несе повну відповідальність за достовірність наданих Продавцю даних під час оформлення замовлення. У разі надання невірної інформації, що спричинило неможливість виконання замовлення, відповідальність за наслідки лежить на Покупцеві.  

9.5. Продавець повідомляє, що доставка Товарів здійснюється за допомогою третьої сторони — перевізника та несе відповідальність за збереження Товару лише до моменту передачі його перевізнику. З цього моменту відповідальність за цілісність, комплектність та строки доставки несе перевізник.  У разі доставки через перевізника, Покупець визнає та погоджується, що кур'єри компанії не здійснюють підйом вантажу до квартир/приватного будинку/офісу, не розпаковують захисну упаковку або дерев’яне обрештування. Усі дії з розпакування, переміщення та монтажу Покупець здійснює самостійно або із залученням третьої сторони. Продавець не відповідає за наслідки неправильного або необережного розпакування Товару Покупцем.

9.6. У випадках, коли доставка або виробництво Товару затримується з незалежних від Продавця причин (у тому числі, але не виключно форс-мажорних обставин, таких як відключення електроенергії, збої у роботі виробничих потужностей, транспортна блокада тощо), строки виконання зобов'язань можуть бути перенесені. Продавець зобов’язується поінформувати Покупця про нові строки виконання зобов’язань у розумний термін.

9.7. Продавець не здійснює доставку Товару із післяплатою без накладеного платежу. Оплата Товару здійснюється згідно з умовами, викладеними у цьому Договорі. Бажання Покупця сплатити за Товар після отримання без використання накладеного платежу не є підставою для зміни умов Договору, а також не зобов’язує Продавця надавати відповідну послугу.

9.8. Покупець визнає, що відсутність або недостатність інформації про особливості доставки, монтажу, транспортування або властивості натуральних матеріалів не є підставою для пред’явлення претензій до Продавця у випадку належної якості Товару.

9.9. Покупець зобов’язаний перевіряти Товар на відповідність замовленню та відсутність видимих дефектів під час отримання. Претензії щодо зовнішніх недоліків Товару не приймаються після його передачі Покупцеві.  

9.10. Відповідальність Продавця за невиконання або неналежне виконання зобов’язань за цим Договором обмежується:  (1) сумою вартості Товару, оплаченого Покупцем і не отриманого з вини Продавця;  (2) сумою вартості Товару з дефектами, поверненого відповідно до умов цього Договору. Будь-які інші збитки, включаючи втрачений прибуток, моральну шкоду, витрати Покупця або третіх осіб, відшкодуванню не підлягають.

9.11. Продавець звільняється від відповідальності за невиконання зобов’язань у разі дії обставин непереборної сили, включаючи, але не обмежуючись: стихійні лиха, військові дії, дії органів влади, перебої в роботі транспорту, зв’язку чи електропостачання, що унеможливлюють виконання Договору.  

9.12. Будь-які претензії щодо Товару мають бути пред’явлені Продавцю протягом 14 календарних днів з моменту отримання Товару, якщо інше не передбачено законодавством України. Після закінчення цього строку Товар вважається прийнятим без зауважень.

 

10. ВИРІШЕННЯ СПОРІВ

10.1. В разі виникнення спорів Сторони вживатимуть заходи досудового урегулювання спорів. 

10.2. Сторони несуть відповідальність за невиконання або неналежне виконання покладених на них зобов’язань згідно з чинним законодавством України. Жодна із сторін не несе відповідальності за повне або часткове невиконання будь-яких із своїх зобов’язань, якщо невиконання є наслідком дії форс-мажорних обставин (в тому числі, але не виключно: стихійного лиха, війни, відключення електроенергії, інших обставин, які знаходяться поза контролем сторін).

 

11. СТРОК ДІЇ ДОГОВОРУ ТА ПОРЯДОК РОЗІРВАННЯ

11.1. Договір вступає в силу з моменту вчинення Покупцем дій передбачених розділом 1 та іншими умовами Договору та діє до повного виконання Сторонами своїх зобов’язань.

11.2. Цей Договір укладається на невизначений строк і діє до його розірвання в порядку, передбаченому цим Договором. Продавець має право розірвати Договір в односторонньому порядку у разі порушення Покупцем умов цього Договору та/або законодавства України. Договір вважається розірваним з моменту направлення відповідного повідомлення Покупцеві на його адресу електронної пошти, вказану під час оформлення замовлення, або з моменту фактичного повідомлення Покупця будь-яким іншим способом, що підтверджує отримання такого повідомлення. З моменту розірвання Договору жодна із Сторін не зобов’язана виконувати зобов’язання за цим Договором, за винятком обов’язків, що прямо передбачені законодавством України.
 

12. ІНШІ ПОЛОЖЕННЯ

12.1. При виконанні цього Договору Сторони керуються умовами Договору та чинним законодавством України. Ця Оферта знаходиться на сайті у вільному доступі. 

12.2. Продавець залишає за собою право вносити зміни в умови цієї Оферти без попереднього повідомлення Покупця. Зміни набувають чинності з моменту їх публікації на сайті.

12.3. Недійсність або незаконність будь-якого положення цієї Оферти не впливає на дійсність або законність інших положень Оферти.

12.4. Всі повідомлення, вимоги та інші документи, які повинні бути направлені відповідно до цієї Оферти, повинні бути направлені у письмовій формі електронною поштою або через інші комунікаційні засоби, зазначені на сайті.

12.5. Продавець має право передати свої права та обов'язки за цією Офертою третій стороні без отримання попередньої згоди Покупця.

12.6. Покупець підтверджує, що прочитав, зрозумів і погоджується з усіма умовами цієї Оферти, включаючи будь-які зміни, які можуть бути внесені до неї у майбутньому.

12.7. Усі юридично значущі повідомлення, пропозиції, заяви або запити, що стосуються виконання цього Договору, мають надсилатися виключно на адресу електронної пошти, зазначену у розділі «Реквізити Продавця» цього Договору. Повідомлення, направлені іншим способом, зокрема через месенджери, соціальні мережі або телефоном, можуть використовуватись для поточної комунікації між Сторонами, але не вважаються офіційними без окремого письмового (електронного) підтвердження на вказану електронну пошту Продавця. Продавець не несе відповідальності за ненадходження або ігнорування повідомлень, які були надіслані в інший спосіб, без їх дублювання на офіційну адресу електронної пошти.

 

РЕКВІЗИТИ ПРОДАВЦЯ
ФОП Обабко Анна Іванівна
тел: +38 (073) 202-42-83
ел. пошта: annobabko@gmail.com